마이페이지

마이 탭에서 나의 활동과 신청 내역을 확인합니다. 내역은 회원으로 로그인해야 보입니다.

프로필 카드의 차주 Q&A 이름에서 차주 Q&A 글·답변에 보이는 이름을 확인하고 닉네임을 바꿀 수 있습니다(차주 Q&A 안내 참고).

내 견적 내역

• 로그인한 상태로 신청한 AI견적·차량 상세·바로출고 재고 견적 상담이 시간순으로 쌓이며, 현재 계정의 본인 내역만 보입니다
• 상태: 접수 → 상담중 → 견적완료 (취소 시 취소)
• 견적 상세의 견적 취소는 접수 상태이고, 이 견적으로 진행 중인 금융사 신청이 없을 때만 할 수 있습니다
• 진행 중인 신청이 있으면 견적을 취소할 수 없고, 버튼 대신 안내와 신청 현황 보기가 나옵니다. 심사·계약 진행 전이면 신청 현황에서 신청을 먼저 취소한 뒤 견적을 취소할 수 있고, 이미 진행 중이면 담당 MATE에게 종료를 요청해 주세요
• 취소 중에는 중복 제출이 제한됩니다. 계정이나 견적을 바꾸면 이전 상세와 취소 진행 안내가 현재 내역에 섞이지 않습니다.

상담 신청 내역

견적 건마다 상담 카드가 붙습니다. 담당 매니저·상담 채널·상담 예정 시간·안내 메모가 표시되며, 운영진이 입력하는 즉시 반영됩니다.

심사·계약 진행

리포트에서 금융사 견적을 골라 신청하면 마이 → 심사·계약 진행에 신청이 쌓입니다. 신청마다 그 신청에 공개된 최근 진행 상태가 표시됩니다.

• 심사 준비하기 — 심사는 담당 MATE가 신청한 금융사에 대신 접수합니다. 그러려면 개인정보 제3자 제공 동의가 필요하고, 이 화면에서 문안(제공받는 자·항목·목적·보유 기간)을 읽고 동의합니다. 동의하지 않아도 되지만 그러면 대리 접수를 진행할 수 없습니다. 동의를 기록하면 카카오톡 채팅(카온 채널 1:1 채팅)으로 이동합니다. 채팅에 메시지를 남기면 MATE가 답장할 수 있습니다 — 고객 메시지가 없으면 상담원은 먼저 보낼 수 없습니다.
• 주민등록번호·신분증·계좌나 카드 정보는 카온 화면이나 카카오톡 채팅에 입력하지 마세요. 카온은 이런 정보를 받지 않습니다. 본인인증이나 서류가 필요하면 금융사가 공식 경로(금융사 문자·앱·홈페이지)로 직접 요청합니다.
• 화면 위의 상태는 동의 전 → 동의 완료 · 금융사 접수 전 → 금융사 접수 완료 순서로 바뀝니다. 동의했다고 바로 접수된 것은 아니며, 접수되면 진행 상황에 '심사 접수'로 표시됩니다.
• 보완 필요 — 금융사가 심사 중에 서류나 정보를 더 요청하면 신청 현황에 요청 내용과 제출 기한이 표시됩니다. 서류는 카온 화면이나 카카오톡 채팅으로 보내지 마세요. 카온은 서류를 받지 않습니다 — 화면의 '금융사 제출 페이지 열기'(있을 때)나 금융사가 안내한 공식 경로로 제출합니다.
• 제시된 조건 비교하기 — 금융사가 조건을 달아 승인하면, 금융사가 실제로 제시한 선택지를 신청 때 조건과 나란히 봅니다(월 납입료 차이, 처음 낼 돈, 기간, 만기 인수금액, 반납 기준 이용기간 비용). 하나를 골라 이 조건으로 확인 요청을 보내면 담당 MATE가 금융사에 다시 확인합니다. 선택만으로 계약이 확정되거나 다른 금융사 심사가 진행되지는 않습니다. 요청을 보낸 뒤에는 화면에서 바꿀 수 없으니, 바꾸고 싶다면 담당 MATE에게 말씀해 주세요.
• 최종 계약조건 확인 — 금융사가 조건을 확정하면 신청 때 본 금액과 최종 금액의 차이, 만기·중도해지 조건, 조건 유효기간을 한 화면에서 봅니다. 조건을 확인했다고 체크한 뒤에만 금융사 전자계약 링크가 열립니다. 링크는 카온 밖의 금융사 사이트를 새 창으로 열며, 화면에 표시된 주소가 그 금융사의 공식 사이트가 맞는지 확인해 주세요. 확인은 계약이 아니고, 계약은 금융사 화면에서 체결됩니다. 유효기간이 지난 조건은 확인하거나 진행할 수 없습니다.
• 심사가 부결됐다면 분석 리포트의 '다른 견적'에서 같은 요청의 다른 금융사 견적을 볼 수 있습니다. 견적마다 심사 부결 / 신청했던 견적 / 심사 전이 표시됩니다. '심사 전'은 아직 그 금융사에 심사를 신청하지 않았다는 뜻이고 승인을 보장하지 않습니다. '심사 부결'이 붙은 견적은 화면에서 다시 신청할 수 없습니다 — 같은 금융사의 재심사가 필요하면 담당 MATE에게 문의해 주세요. 다른 견적으로 신청하면 심사 준비와 제3자 제공 동의를 그 금융사 기준으로 다시 진행합니다.
• 동의는 언제든 동의 철회로 거둘 수 있습니다. 금융사에 이미 접수된 뒤라면 전달된 정보는 금융사의 처리 방침을 따르므로, 심사를 멈추려면 담당 MATE에게도 알려 주세요.

내 계약

계약이 체결되면 마이 → 내 계약에서 계약 한 건을 한 화면으로 볼 수 있습니다 — 계약번호·계약일·월 납입료·납부일·계약 기간·만기일(남은 개월 수)·만기 조건, 차량번호·배정 차량·색상·인도일, 보험·사고·정비 연락처.

• 화면의 값은 담당 MATE가 계약서를 확인해 입력한 것입니다. 정확한 계약 내용과 납부·중도해지·만기 정산은 금융사 계약서가 기준입니다.
• 아직 입력되지 않은 항목은 "담당자가 아직 입력하지 않았어요"로 표시됩니다. 궁금하면 담당 MATE에게 물어봐 주세요.
• 인도 일정 — 담당 MATE가 출고 일정을 확정해 공개하면, 인도 전까지 인도 예정(날짜·요일·시각·방식)과 인도 장소가 따로 보입니다. 지금 배정된 차량의 일정일 때만 표시합니다 — 차량이 다시 배정되면 새 일정이 공개될 때까지 앞 일정은 보이지 않습니다. 인도가 끝나면 이 칸은 사라지고 차량 칸의 '인도'에 인도 완료일이 남습니다.
• 진행 이력의 '차량 인도 완료' 기록에서도 내 계약 보기로 들어올 수 있습니다.

그 외

견적 분석 리포트·상담 신청은 회원으로 로그인한 뒤에만 할 수 있습니다. 예전에 이 기기에서 로그인 없이 신청한 견적이 있으면 마이에 현재 계정에 연결 안내가 나옵니다 — 본인이 신청한 견적일 때만 연결하고, 아니면 내 신청이 아님 · 연결 정보 삭제를 누르세요.