부록
자주 묻는 질문
로그인이 안 될 때, 반영이 늦을 때, 데이터가 안 보일 때
고객과 운영자가 자주 묻는 것들입니다.
고객
Q. 로그인 링크 메일이 안 와요. 스팸함을 확인하고, 이메일 주소 오타가 없는지 다시 보내보세요. 계속 안 오면 1:1 문의로 알려주세요.
Q. 견적 금액이 실제 계약 금액인가요? 지금은 예상 금액입니다. 심사 결과·프로모션에 따라 달라질 수 있고, 정확한 금액은 상담에서 확정됩니다. 금융사 실시간 연동 후에는 "실시간 견적"으로 표기가 바뀝니다.
Q. 견적 신청을 취소하고 싶어요. 로그인 상태로 신청했다면 마이 → 내 견적 내역에서 접수 상태일 때 직접 취소할 수 있습니다. 이미 상담중이면 상담사에게 취소 의사를 알려주세요.
Q. 다른 기기에서 찜 목록이 안 보여요. 찜의 기기 간 동기화는 로그인 계정 기준입니다. 두 기기 모두 같은 계정으로 로그인돼 있는지 확인하세요.
Q. 상담 전화는 언제 오나요? 평일 10:00 ~ 17:00 (점심 12:30 ~ 13:30 제외) 사이에 순차 연락드립니다.
운영자
Q. 콘솔 로그인이 안 돼요. ① 관리자 설정의 관리자 목록에 이메일이 있는지 → ② Supabase Users 에 계정이 있고 Confirmed 인지 → ③ 둘 다 맞으면 로그인 화면에서 비밀번호 재설정. 순서대로 확인하세요.
Q. 수정했는데 소비자 화면에 안 보여요. 콘텐츠 반영은 최대 5분입니다. 5분이 지나도 안 보이면 노출/공개 스위치가 켜져 있는지 확인하세요.
Q. 중간관리자·크루에게 특정 메뉴가 안 보인대요. 관리자 설정 → 메뉴 권한에서 해당 역할 탭을 고른 뒤 그 메뉴가 체크돼 있는지 확인하세요. 역할마다 목록이 따로 저장됩니다.
Q. 로그인했더니 비밀번호 변경 화면만 나와요. 최초 로그인이거나 총운영관리자가 재설정을 요구한 상태입니다. 새 비밀번호(10자 이상, 영문+숫자)를 정하면 바로 콘솔로 들어갑니다. 건너뛸 수 없습니다.
Q. 재설정 메일 링크를 눌렀는데 실패해요. 링크는 요청한 브라우저에서 열어야 하고 1회용입니다. 다른 기기에서 열려면 메일 템플릿을 token_hash 방식으로 바꿔야 합니다(운영 가이드 → 관리자 설정 참고).